О тонкостях банковского обмана

Накипело.

Позвольте представиться, меня зовут Алексей. Мне 24 года, женат, двое детей (сын и дочка). Имею свою небольшую компанию, которая занимается маркетингом и видео продакшеном. В течении последних двух недель вплотную занялся процессом оформления автокредита. Пора, так сказать, иметь свое судно, чтобы возить двух детей к бабушкам и дедушкам на дачу.

Алгоритм моих действий был прост: выбрал банк и подготовил ряд документов для оформления кредита. Не буду скрывать в этой заметке названий банков, чтобы те, кто с ними столкнется имели ниже сказанное в виду.

Первым банком, который меня скрыто пытался нае..ть обмануть, был Unicreditbank. C виду, хороший банк, имею в нем зарплатную карточку. Короче, относиться ко мне следует бы и повнимательнее. Но не тут-то было...

Спустя пару дней мне звонят из банка и важным голосом, чтобы я прочувствовал ту честь, которая мне была оказана, сообщили, что кредит одобрен. На следующий день я поспешил на сделку. Обаятельная девушка, с улыбкой на лице, подает мне документы и показывает где необходимо расписаться. В голове промелькнула мысль "Постой, все слишком гладко. Проверь на всякий случай". И тут "тайное стало явным" - в графе срока кредита вместо 24 месяцев оказалось ни много ни мало, а цельных 38 месяцев. Я спрашиваю менеджера, есть ли какие-нибудь пояснительные документы от отдела, который занимался одобрением моей заявки. Естественно, ответ был отрицательным. В чем заключается прикол? да в том, что ставка по кредиту изменилась ровно на 1%, и явно не в мою пользу. (Мне давно советуют друзья - отпусти бороду, чтобы выглядел более суровым на фотографии, чтобы никто даже не пытался тебя обмануть при рассмотрении заявок =))

Да поддержат меня читатели этой заметки, я был в душе задет, но с улыбкой на лице попросил, чтобы банк официально объяснил мне произошедшее (все понимаем, что шаблоны для таких ответов у всех наготове)

Иду я в этот день и думаю, вот точно, найду время и сделаю наглядный видео ролик про то какими способами обманывают банки своих клиентов. Не на того нарвались

Следующим моим шагом была смена банка. И остановился я на Сбербанке. Смотрю - девушки менеджеры все также очаровательны и вежливы, условия даже выгоднее, чем в предыдущем банке. Начал заново процедуру оформления документов.

И вот, на сделке, мое внимание вскользь обращают на страховой документ - не автомобиля, а моей личной жизни. Все подается под соусом, что это условие банка, чтобы, если со мной что-то случится, бремя кредита упало не на мою семью, а на страховую компанию. Но т.к. моя жена сказала, что не собирается хоронить мужа в ближайшие 5 лет, я решил переспросить, обязан ли я страховать свою жизнь. Ответ был замечательным - "Ну, Вы наверное можете отказаться, но в документах написано, что одобрили кредит с условием оформления страховки". Короче, цирк уехал, клоуны остались. И похоже меня пытались сделать одним из тех клоунов. Итог таков: чтобы сэкономить 72 000 рублей на страховке мне всего лишь навсего надо поехать в головной офис и отказаться от этой навязанной "заботы" банка.


Предложение.

После этих двух ничем не примечательных, но крайне неприятных, историй, я все-таки хочу предложить вам, уважаемые друзья, коллеги и незнакомые читатели этой заметки, помочь в осуществлении той самой идеи о создании вирусного видео ролика (в формате инфографики) о том, какие сущесвуют способы обмана нас с вами. Подход простой - "Просто рассказать о сложном"

О том, что продукт на выходе получится качественный можно судить не только по этим примерам роликов моей команды, но и по внутреннему драйву и мотивации, которые я приобрел за эти 2 недели.



Подключиться и помочь инициативе можно по двум направлениям:

1. Рассказать о своей истории, указав конкретно на схему, как тот или иной банк пытается обмануть клиента. Наша задача перевести эту историю в инфографику для того, чтобы другие люди не попадались на удочки.

Присылать свои истории можно сюда winkoteam@gmail.com


2. Поддержать видео проект

Помочь проекту можно перечислив средства на Yandex.Деньги  или воспользоваться приложением для facebook

Очень большая помощь будет, если вы просто сделаете перепост на эту запись.

Если набирается необходимая сумма за ближайшие 4 недели, то я с командой начинаем приступать к созданию сценария, включая туда примеры из ваших историй.

Со своей стороны я готов вложить 50% стоимости этого ролика, что составляет 50 000 рублей. Вторую часть (или хотя бы 30%), рассчитываю собрать с вашей помощью.







Примеры работ нашей команды:

Аномальные зоны политической видео активности...

Последнее время отчетливо заметна тенденция к росту количества профессиональных видео роликов на политическую тематику. И подумать только - еще в прошлом году даже нажимать на предвыборные ролики хотелось с трудом в силу их низкого визуального, и уж тем более, сценарного качества. Оно и понятно, очевидно отсутствие мотивации тратить на производственный процесс не то что деньги, но и свое драгоценное время.

А ведь тогда никто еще нюхом не нюхивал, что интернет аудитория - это серьезная сила, которую игнорировать, а уж тем более, по глупости своей, недооценивать - категорически нельзя. Ярким тому примером стала небезызвестная Болотная площадь, которая говорила с народом на языке видео-ряда. И WinkoTV тому не исключение, создав очередной политически нейтральный проект, рассказывающий исключительно о выборной механике.

Но, как мы понимаем, в любом пространстве существуют и аномальные зоны, характеризующиеся, в нашем случае, всплеском активности всякого рода авторов, которые публикуют в свеженьком аккаунте на youtube свои предвыборные провокационные видео ролики. А почему свеженькие ? - остановимся на этом после того, как проанализируем аномальные зоны политической видео активности....

"Нечто"...

Ни для кого не секрет, что одно и то же знание до поры до времени может быть как лекарством от страшных болезней, так и оружием массового поражения. Таким образом, видео-ряд, как способ общения с людьми, является ни больше ни меньше - ящиком Пандоры, т.е. последствия не предсказуемы по определению. И того, кто играет роль главной героини столь известного мифа, настигнет незавидная участь, если он думает, что сможет контролировать эти последствия.

Успокаивает одно - интернет пользователи в данной игре никогда не будут в роли главной героини мифа. Это связано в первую очередь с тем, что пользователи рунета являются на самом деле урегулирующей силой. Т.е. общественное рунет-сознание априори знает, что такое "хорошо" и что такое "вредно".

И как только появляется "нечто", что на них пытается хитрым образом воздействовать - сообщество сразу же распознает и делает все от него зависимое, чтобы остановить беспредел. И youtube в данном случае оказывает содействие в полной мере, предоставив пользователям ряд замечательных инструментов, позволяющих однозначно разъяснить свою позицию этому "нечто" .

Итак, что же мы имеем в виду, говоря об этом "нечто", и какими принципами оно пользуется. Помимо того, что оно любит эпатажность и провокационность в своих действиях, оно:

- Приходит в наш интернет мир чистым и легким как перышко. У таких авторов в "личном кабинете" всего 1-2 своих ролика. Т.е. такие авторы не имеют репутации и уж тем более предыстории существования на Youtube.

- Не любит, чтобы его комментировали. У таких авторов комментарии просто отключаются. Правда ведь - штука такая )))

- Находится в депрессии от слова "оценка". Кто-то даже отказывается от сервиса "оценка", по видимому, чтобы глаз не резало от числа минусов) А кто-то отключает сразу как оценки так и комментарии

- Обладает искусством "магии чисел". А вот это уже интересно. Как правило, подобные авторы  странным образом обнаруживают поддержку в лице определенного количества пользователей, которые до 18 часов вечера успевают поддержать своего коллегу по цеху или же поставить отрицательные оценки, так сказать, конкурентам по медиа рынку ;)

Самый интересный вывод из изученных роликов - в большинстве из них используются одни и те же картинки, меняются лишь голоса, озвучивающие эти видео "шедевры", монтаж, а также аккаунты-подснежники, которые создаются "с нуля" исключительно для публикации роликов. О таком понятии как репутация видео канала "нечто" даже и не задумывается.

"Чужие"...

Но, к сожалению, это лишь грубые, отвлекающие основной маневр однодневки. В терминологии всякого рода ужастиков, существует "матка", да да - она родимая) Она существовала давно, но ждала своего часа (тут на заднем фоне должна играть скрипка с мелодией из триллеров). Ее отличие от своих отпрысков - идеальность во всем. Главная ее черта - это системность.

Единый стиль

Нет, ну правда, когда открыл страницу, именно образ матки из фильма "Чужие" и пришел. Разводы на заднем фоне выглядят особенно зловеще...

Единая мысль

Куда же без "месседжа". Ну тут все просто - говорят об успехах, достижениях и будущих свершениях. Ничего особенного, если не считать подмену понятий и подтасовка фактов - самых надежных друзей.

Вот к примеру "магия цифр", когда в качестве примера в выгодном свете представляется ежемесячное пособие по безработице в России (причем упоминается максимально возможная сумма в 4900 рублей или 164$) и сравнивается американское пособие (в среднем 105$). При этом, о чудо, у американцев эта 105$ - это среднее пособие по безработице в НЕДЕЛЮ, и монтаж видео сделан таким образом, что создается ощущение, что наше пособие больше.

Маркетологи маркетологами, но, коллеги, не по правилам играем ((( крапленые карты - это признак неуверенности в своих силах.

Единый формат

Куда же, без столь любимой всеми инфографики. Красиво летающие картинки, эффектно появляющиеся графики и многое многое....признаю, тоже моя слабость)

Единая периодичность

Чтобы привлечь аудиторию, не обойтись без старого доброго "прикармливания". Т.е. когда с определенной периодичностью появляется новый качественный контент и аудитория об этом знает, ожидая часа X. В нашем случае периодичность составляет 1 раз в неделю.

Свет в конце тоннеля...

Но, не грустите, дорогие читатели - аномалия хоть и не изученное явление, зато, чтобы быть в безопасности, достаточно просто держаться от него на расстоянии. Тем более, что общественное рунет-сознание априори знает, что такое "хорошо" и что такое "вредно". 

Итог простой: интернет технологии тем и хороши, что являются прозрачной основной, отражающей реальный ход вещей. Как говориться, социальный сети всем нам в помощь)

Технический сбой Youtube или темная сторона силы...

Несколько дней назад наша команда социального интернет проекта для некоммерческих организаций под названием Winko.ru запустила в публичное пространство ролик о предстоящих выборах "Твой выбор, гражданин!". 

 Просмотрев ролик, вы можете обратить внимание, что это качественно визуализированный ликбез на тему поведения избирателей на выборах, выгодный прежде всего Российскому государству, которое активно призывает избирателей прийти и проголосовать на выборах 4 декабря.

 Как любой автор, все мы ждали, что пользователи рунета оценят наше творение, просмотрев видео и порекомендовав его своим друзьям. Откровенно говоря, мы не ожидали такого роста просмотров. За первые сутки ролик посмотрело 25 000 человек, а уже на четвертые сутки - 220 000 просмотров, что практически в 10 раз больше по сравнению с первым днем. Самое важное во всей этой истории, так это то, что всего лишь один виртуальный видео ролик, оказался в состоянии оказать реальное влияние на принятие людьми решения "идти или не идти на выборы".

 Но уж чего мы точно не ожидали, так это того, что ролик начнут активно минусовать на нашем канале WinkoTV.  Все бы ничего - к критике, если она аргументированная, мы всегда готовы. Если бы не 3 закономерности, которые мы обнаружили, а именно:

1.    Минусы начали возникать динамично после того, как ссылку на ролики порекомендовали такие известные люди рунета как: Алексей Навальный, Сергей Бутман, Евгения Чирикова, Олег Козырев, Алена Попова и другие.

Судя по статус бару, где визуализируются плюсы и минусы - шла своего рода борьба светлых и темных сил, где главной задачей сил тьмы было сделать все, чтобы минусов стало гораздо больше. Оно и закономерно, ведь чем больше отрицательных оценок у видео, тем меньше вероятность попадания его в топы.

Странным стал еще и тот факт, что счетчик на цифре 329 просто замер и изменения мы могли наблюдать только в том самом статус баре олицетворяющим битву двух сторон.

"Технический сбой Youtube или, страшно подумать, технически сговор" - подумали мы. Но стали выжидать сутки с момента публикации видео, чтобы счетчики на youtube.com обновились - и не прогадали. На утро следующего дня просмотров оказалось уже 25 000.

2.   Более того, подозрительным фактом стало то, что среди комментариев, коих за сутки набралось приличное количество, ни одного, подчеркиваю, ни одного не было агрессивно настроенного. Наоборот, очень активно стали появляться замечательные отклики:

  Помимо этого, стали появляться комментарии только привлекающие интерес к ролику:

3.   В-третьих, активность, как мы их начали величать в кругу нашей маленькой команды, "ботов", странным образом прекратилась вечером, после 18 часов. По-видимому, у них закончился рабочий день )

На второй день активность "ботов" вообще спала, скорее всего, их количество ограничено. Но, они перешли в следующую фазу и стали активно нажимать на кнопочку «спам» наиболее активных комментаторов.

 

Несмотря на все это действо, не может не радовать, что рост общего числа просмотров видео ролика продолжает расти и сию минуту. И абсолютно не важно, кто занимается уменьшением рейтинга подобных социальных роликов, ведь количество людей, имеющих свое собственное мнение гораздо больше не только в рунете, но и во всех частях нашей страны.

Закономерность...

Обратил внимание на некоторых моих друзей/коллег - по началу, все очень скептически, если не сказать несколько в негативном аспекте отзывались о G+ и что, дескать, не понимают, какие у него достоинства в сравнении с FB, чтобы им регулярно пользоваться. В итоге, обнаружил закономерность - кто менее понимал его достоинства, тот сейчас чаще его и использует)

Вопрос: что появится и появится ли вообще проект, который сможет, если не пошатнуть, то как минимум сравняться по социальной значимости с G+, FB, Twi...? Дальше буду стараться больше не писать про то, какой G+ вкусный в долгосрочной перспективе))) Будем размышлять про 3 сектор экономики (некоммерческий сектор имею в виду) и его активистов, как наиболее перспективной целевой аудитории для запуска нишевого стартапа

G+ vs FB или какая модель устойчивее...

  

  Cразу оговорюсь - я считаю модель развития Google, как компании, более перспективной, нежели модель компании Facebook, и это несмотря на то, что, в общем-то, сравнивать две несколько разные)) компании, вроде бы не совсем корректно.

  Позволю себе это сделать исключительно потому, что появилась новая социальная сеть под названием Google Plus (G+). И именно ее называют главным конкурентом социальной сети Facebook (FB). Причем, если бы FB появилась позже G+, то ее успех не сильно бы повлиял на Google как на бизнес, так как G+ по сути является одним из сервисов корпорации. В свою очередь в данной реальности, Google как бизнес может сильно насолить компании Facebook. И на месте владельцев Facebook я бы немного заволновался, так как успех G+ может быть обратно пропорционален провалу Facebook как бизнеса

  Итак, ключевой вопрос: какая фигура на ваш взгляд более устойчивая? Как мне кажется, та, которая слева, выглядит несколько более уверенно.




  Как вы догадываетесь (судя по логотипам))), слева схематично представлена модель Google. Все предельно просто: Google изначально был нацелен на создание различных профильных сервисов, которые решают конкретные задачи будь-то: поиск информации (google.com), обмен сообщениями (gmail.com), ведение блога (blogger.com), карты (maps.google.com), видео общение (google talk). Таким образом, каждый сервис досканально прорабатывался как самостоятельный продукт со своей моделью коммерциализации. Само собой, с каждой новой идеей сервиса приходило понимание того, что осталось не так много этих идей), которые обеспечат приток новых пользователей и мани... И, само собой, количество активных пользователей, как минимум, надо сохранять, и, как максимум, привлекать новых (я прям "капитан очевидность" сегодня, ну да ладно)))


  В схеме, каждый кирпичик - это, по сути, сервис. Причем политика корпорации заключается в том, что каждый сервис разрабатывается/дорабатывается своими усилиями. Знаю, знаю, есть, а точнее еще пару недель назад был, проект Google Labs, который успешно закрыт компанией, что еще раз наглядно демонстрирует политику корпорации.

  В итоге, мы наблюдаем за тем, как Google грамотно создает инфраструктуру в виде G+ которая не только способствует увеличению потенциала от использования своих же сервисов, но и является, по сути, эссенцией, или идеальным сервисом сервисов (во как накрутил)))


  Немного хуже (если не сказать больше, в долгосрочной перспективе имею, конечно же, в виду) дела обстоят с компанией одного инфраструктурного сервиса, под названием Facebook. Само собой, когда компания создавалась, в отличие от Google, она изначально не тратила свое время на качество и проработку строй материала (имею в виду отдельных сервисов, которые являются кирпичиками одного домика, как у Google). По логике, их задачей было обеспечить пользователей минимально необходимыми коммуникационными сервисами, а также максимально замотивировать независимых разработчиков создавать свои web-приложения. Причем людям в большей степени дают не инструменты для решения их проблем, а средства для убивания времени в виде игр и всякой прочей дребедени. Что мы имеем в итоге - огромное количество разработчиков начали ваять app творения и зарабатывать свои кровные. Apple'овские замашки, однако.


Копаться в нюансах и специфике корпораций можно очень и очень долго, но пару вопросов  никак не могут выйти из головы: не стратегическая ли это ошибка со стороны Facebook использовать ту модель, которую они используют ? Разве не упростил Facebook задачу G+, собрав аудиторию в одном месте ? 

Ох уж, этот коварный и хладнокровный Google. Как шутят мои друзья, обожающие фильм "Звездные войны", - Google - Империя Зла )